Francisco Jimenez
TT99206 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez | ||
| Celular | 5558387307 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-26 16:57:42 | Fecha Cierre | 2019-04-26 16:59:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cst solicitando información de un servicio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:59
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:56
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:56
Indica cst que su teléfono no sirve y por eso se comunico al 01 800 SE LE INDICA QUE SE LE CONTACTARÁ POR WHATS
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:52
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:19
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-26 16:59:19