Contacto NO Identificado
TT99878 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-14 10:22:08 | Fecha Cierre | 2019-05-14 10:33:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:53 | Tiempo Solución | 0 00:03:47 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario pero se corta la llamada se corta de inmediato |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:33:48
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:33:48
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:33:48
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:33:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:33:36
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:33:36
Usuario se comunica pero la llamada se corta de inmediato
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:33:19
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:33:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:32:31
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:32:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:32:11
Carlos Julio Pena Pinedo
2019-05-14 10:32:11