NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT99849 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-13 17:28:04 | Fecha Cierre | 2019-05-13 17:36:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:12 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Selena Arratia Bracamonte | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario pidiendo asesoría sobre su calentador que tiene fuga de gas. Se corto la llamada y no se pudieron generar los datos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 17:36:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 17:36:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 17:36:22
No se pudieron brindar los datos correspondientes ya que se corto la llamada.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 17:36:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 17:35:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 17:35:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-13 17:35:16