NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT99760 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-11 01:00:24 | Fecha Cierre | 2019-05-11 01:02:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| FALLA: Clienta se comunica para saber si se esta comunicando con CFE. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:02:34
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:02:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:02:34
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:02:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:02:24
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:02:24
se le indica a clienta que no es iusa y cuelga sin indicar su caso. no. 9535522502
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:02:19
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:02:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:01:51
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:01:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:01:45
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:01:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:01:38
Raul Hernandez Gil
2019-05-11 01:01:38