NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT99696 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-09 10:06:44 | Fecha Cierre | 2019-05-09 10:08:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando llamar a "su auto" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:08:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:08:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:08:32
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:08:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:08:28
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:08:28
Se le indica que está equivocado y cuelga la llamada
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:08:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:08:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:07:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:07:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:07:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-05-09 10:07:20