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Ticket No. 98918

TT98918 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 6421126380 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-04-21 20:05:22 Fecha Cierre 2019-04-21 20:08:43
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:02:13
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica solo para preguntar detalles de su equipo ya que comenta que este no enciende.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2019-04-21 20:08:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-04-21 20:08:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2019-04-21 20:08:37
se le comenta a usuario que valide que las baterías de su equipo se encuentren bien cargadas ya que el comenta que no sabe cuanto tiempo tienen las baterías colocadas en el equipo y si continua con el problema se comunique de nuevo con nosotros.
Alberto Garcia Nava 2019-04-21 20:08:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2019-04-21 20:06:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2019-04-21 20:06:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-04-21 20:06:30

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