NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT98721 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-12 20:40:44 | Fecha Cierre | 2019-04-12 20:43:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:16 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada por parte de usuario comentando que no pasa su tarjeta ya que se le comenta que acuda ala tienda en donde realizo su pago de luz y solicite una reimpresión de datos si no funciona esto que de favor marque a CFE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:43:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:43:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:43:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:43:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:42:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:42:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:42:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:42:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:42:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-04-12 20:42:47