NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT98668 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-12 07:21:37 | Fecha Cierre | 2019-04-12 07:24:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:02:18 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica indicando que presento un corto en su domicilio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:24:48
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:24:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:24:48
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:24:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:24:44
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:24:44
Le indico que tiene que acudir a la oficinas de CFE a reportar este incidente que se presento en el domicilio.
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:24:39
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:24:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:22:40
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:22:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:22:36
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:22:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:22:30
Raul Hernandez Gil
2019-04-12 07:22:30