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Ticket No. 98503

TT98503 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 5572935037 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-04-09 16:05:03 Fecha Cierre 2019-04-09 16:07:09
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:00:56
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica personal de Gersa comenta que va a poyar a un cliente enviando correo pero o sabe numero de reporte ni nombre del cliente
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-09 16:07:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-09 16:07:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-09 16:07:05
se le da informacion de garantia se le comenta que si es necesario el numero de reporte y se le da coreo case@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-09 16:07:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-09 16:06:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-09 16:06:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-04-09 16:06:13

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