NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT98465 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-04-09 09:30:34 | Fecha Cierre | 2019-04-09 09:35:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:03:22 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario Madiel Rojas indicando que su calentador solar tiene fuga por los tubos.
Lo instaló hace una semana, pero cuando se le indicó el proceso de garatía comentó que mejor lo reportaría con tienda para que ellos nos lo reportaran a nosotros |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:35:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:35:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:35:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:35:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:35:21
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:35:21
USUARIO NO BRINDÓ MAS DATOS POR LO QUE SE GENERÓ REPORTE EN CONTACTO NO IDENTIFICADO
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:35:17
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:35:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:32:24
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:32:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:32:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:32:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:32:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-04-09 09:32:03