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Ticket No. 98421

TT98421 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 6421126380 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-04-08 13:56:47 Fecha Cierre 2019-04-08 13:59:45
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:01:30
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente se comunica solicitando información de equipo que compro con respecto a uso ya que su tecnico le comenta que no le conviene por la cuestion de uso.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-04-08 13:59:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-04-08 13:59:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-04-08 13:59:39
Se le proporciona información de uso y así mismo acudir a tienda nuevamente para solicitar el cambio de modelo antes de instalar el equipo.
Raul Hernandez Gil 2019-04-08 13:59:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-04-08 13:58:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-04-08 13:58:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-04-08 13:58:15

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