NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT97849 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-25 13:23:51 | Fecha Cierre | 2019-03-25 13:25:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:12 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para reportar una cisterna de 10000 L ya que en el momento de tomar lo datos usuario dejo llamada ya que se le comento que no se podia retener tanto tiempo llamada y no contesto ya que se tuvo que colgar llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 13:25:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 13:25:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 13:25:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 13:25:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 13:25:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 13:25:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 13:25:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-25 13:25:27