Contacto NO Identificado
TT97455 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-03-13 16:00:11 | Fecha Cierre | 2019-03-13 16:09:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:07 | Tiempo Solución | 0 00:00:24 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibió llamada por parte de tienda coopel comentando que un cliente suyo reporto un calentador ya que revisando reporte no se tiene registro de evidencia solicitada ya que se le pide que la envie y se comunique para atenderlo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-13 16:09:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-13 16:09:42
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-13 16:09:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-13 16:09:42
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-13 16:09:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-03-13 16:09:35