| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
| Fecha Creación | 2019-02-26 15:55:38 | Fecha Cierre | 2019-02-26 15:59:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:15 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
| Se comunica usuario para reportar calentador ya que en el registro no contaba con correo electrónico ya que se le comento que es un campo obligatorio para seguir con su reporte y comenta que se comunicara as tarde |