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Ticket No. 96743

TT96743 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-02-22 16:31:23 Fecha Cierre 2019-02-22 16:36:07
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:02:56
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria para notificar falla en su calentador, no cuenta con correo electrónico.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2019-02-22 16:36:07
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Alberto Garcia Nava 2019-02-22 16:36:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2019-02-22 16:35:59
clienta se volverá ha comunicar en cuanto tenga correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-02-22 16:35:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2019-02-22 16:34:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2019-02-22 16:33:53

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