Contacto NO Identificado
TT96703 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-22 08:56:05 | Fecha Cierre | 2019-02-22 08:57:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica clienta informando que presenta problemas con su calentador, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-02-22 08:57:41
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-22 08:57:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-02-22 08:57:36
No cuenta con todos los datos del calentador y nota de compra, se comunicará más tarde.
Gloria Gomez Valdez
2019-02-22 08:57:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-02-22 08:57:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-02-22 08:57:01