NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT96652 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-20 17:41:27 | Fecha Cierre | 2019-02-20 17:46:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:03:15 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que el capacitor de su bomba se quemó por lo que solicita saber dónde adquirirlo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:46:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:46:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:46:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:46:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:46:02
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:46:02
Se le indica a la usuaria que si se quema el capacitor ya no entra en garantía
se le indica que debe validarlo con algun proveedor ya que iusa no las vede en garantía y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:45:52
se le indica que debe validarlo con algun proveedor ya que iusa no las vede en garantía y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:45:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:42:56
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:42:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:42:51
Susan Michel Suarez Morales
2019-02-20 17:42:51