NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT96574 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 7227732786 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-19 12:19:11 | Fecha Cierre | 2019-02-19 12:22:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reportar su equipo, ya que en el registro en el sistema no contaba con correo ya que comento que regresara la llamada en cuanto tenga correo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 12:22:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 12:22:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 12:22:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 12:22:42
se le solicito correo ya que se le pidió uno y comento que regresara llamada en cuanto tenga uno
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 12:22:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 12:22:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 12:21:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 12:21:13