Gregorio Lamas
TT96573 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gregorio Lamas | ||
| Celular | 9212135845 | Teléfono Fijo | 9241367421 |
| contacto@dacsureste.com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-19 10:46:17 | Fecha Cierre | 2019-02-19 10:50:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para adquirir un transformador ya que se transfirió la llamada a una sucursal del estado del usuario |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 10:50:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 10:50:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 10:50:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 10:50:22
se recibe llamada de usuario para adquirir un transformador se transfiere ala socursal correspondiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 10:50:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 10:50:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 10:49:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-02-19 10:49:20