Contacto NO Identificado
TT96488 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-02-16 15:39:59 | Fecha Cierre | 2019-02-16 15:44:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Fernando Venegas Lopez solicita apoyo ya que no cuenta con servicio de energía. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:44:07
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:44:07
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:44:07
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:44:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:44:01
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:44:01
Se comparte el 071 para que le puedan apoyar con la revisión del medidor, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:42:35
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:42:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:41:46
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:41:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:41:41
Berenice Cruz Hernandez
2019-02-16 15:41:41