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Ticket No. 95338

TT95338 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-18 13:30:48 Fecha Cierre 2019-01-18 13:53:31
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 00:21:49
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita apoyo para gestionar una membrana para bomba IUSA.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 13:53:31
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 13:53:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 13:33:32
Se valida en la tienda y por el momento no esta disponible, se hace la recomendación de verificar con su vendedor o proveedor de zona para que le puedan apoyar en conseguir la refacción, cliente menciona que lo valida y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 13:33:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 13:32:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-18 13:32:00

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