Francisco Jimenez Rubalcaba
TT95266 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Jimenez Rubalcaba | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5537816915 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-16 17:22:03 | Fecha Cierre | 2019-01-16 17:25:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el CST Francisco Jimenez quien solicita apoyo para comunicarse con Gerardo Becerril para validar información. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:25:38
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:25:38
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:25:38
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:25:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:25:33
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:25:33
Se comparte el numero de Ext para que se comunique y le puedan apoyar, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:25:28
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:25:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:24:47
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:24:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:24:42
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-16 17:24:42