Contacto NO Identificado
TT95406 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-21 09:27:46 | Fecha Cierre | 2019-01-21 09:30:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de prueba. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:30:21
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:30:21
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:30:21
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:30:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:30:16
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:30:16
Al estar la supervisora realizando llamadas de pruebas se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:30:09
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:30:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:29:18
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:29:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:29:14
Berenice Cruz Hernandez
2019-01-21 09:29:14