Susana Cruz Miranda

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Ticket No. 95403

TT95403 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Susana Cruz Miranda
Celular S/N Teléfono Fijo 7122242004
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-21 09:09:58 Fecha Cierre 2019-01-21 09:27:04
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 00:16:04
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de prueba para validar las llamadas entrantes
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-01-21 09:27:04
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Diana Vicente Dominguez 2019-01-21 09:27:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-01-21 09:27:00
SE PROCEDE AL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez 2019-01-21 09:26:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-01-21 09:26:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-01-21 09:11:41

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