Contacto NO Identificado
TT94213 Llamada NO enlazada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-20 16:02:27 | Fecha Cierre | 2018-12-20 16:05:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:01:43 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada del cliente con numero 6181719942 no proporciona nombre ni datos solo menciona que se comunique a servicio tecnico. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:05:46
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:05:46
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:05:46
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:05:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:05:41
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:05:41
Durante la llamada y tomar los datos sin embargo se pierde llamada, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:05:36
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:05:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:04:34
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:04:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:04:29
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-20 16:04:29