NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT94964 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-09 16:54:38 | Fecha Cierre | 2019-01-09 17:26:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:30:23 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario deseando una bitácora con los últimos recibos de luz de estos meses |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 17:26:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 17:26:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 17:26:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 17:26:09
Se le indica que debe marcar al 071 y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 17:25:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 17:25:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 16:55:51
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 16:55:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 16:55:46
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-09 16:55:46