NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT94584 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-01-02 11:37:19 | Fecha Cierre | 2019-01-02 11:42:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando apoyo para conseguir una manguera típo PEX con tuerca para su colector solar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:42:24
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:42:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:42:24
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:42:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:42:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:42:20
Se le indica a usuario que puede conseguir esta manguera en Tienda IUSA; además de que comenta que ya la identificó.
Se le comenta del proceso de envío y las formas de pago y comenta que validará esta opción o marcará a la oficina de Morelia para validar si puede conseguir dicha pieza
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:42:16
Se le comenta del proceso de envío y las formas de pago y comenta que validará esta opción o marcará a la oficina de Morelia para validar si puede conseguir dicha pieza
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:42:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:40:27
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:40:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:40:23
Susan Michel Suarez Morales
2019-01-02 11:40:23