Contacto NO Identificado

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Ticket No. 94570

TT94570 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-01-02 09:21:54 Fecha Cierre 2019-01-02 09:25:00
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:01:47
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada del No. 7251054569 de la Sra. Viviana quien solicita apoyo para que se comunique a CFE.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-02 09:25:00
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-02 09:25:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-02 09:24:55
Se comparte el 071 para atención de la usuaria y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-02 09:24:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-02 09:23:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2019-01-02 09:23:45

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