Contacto NO Identificado

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Ticket No. 94548

TT94548 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-31 11:09:33 Fecha Cierre 2018-12-31 11:14:17
Tiempo Respuesta 00:03:00 Tiempo Solución 0 00:01:44
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicita cambio del equipo. NO PROPORCIONA DATOS.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-31 11:14:17
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-31 11:14:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-31 11:14:13
Se indica el proceso y el cliente menciona que lo regresará a la tienda ya que no esta de acuerdo en el proceso para garantía. Por lo anterior se cierra el reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-31 11:14:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-31 11:12:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-31 11:12:51

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