Contacto NO Identificado
TT94547 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-12-31 11:05:43 | Fecha Cierre | 2018-12-31 11:09:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:02:14 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada del numero 2751047985 de la usuaria Elizabeth solicitando hable a CFE. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:09:24
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:09:24
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:09:24
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:09:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:09:18
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:09:18
Se comparte el 071 para atención del cliente y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:09:13
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:09:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:07:34
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:07:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:07:29
Berenice Cruz Hernandez
2018-12-31 11:07:29