Contacto NO Identificado

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Ticket No. 93574

TT93574 Llamada NO enlazada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-12-06 11:16:24 Fecha Cierre 2018-12-06 11:19:14
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 00:01:13
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de la Ext. 3737 al momento del speech se pierde la llamada no es posible establecer la comunicación.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-06 11:19:14
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-06 11:19:14
Al ser una llamada no enlazada y no poder tomar datos se registra como no identificado y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-06 11:19:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-06 11:18:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-12-06 11:18:20

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