NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT92773 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 7227732786 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-16 15:57:49 | Fecha Cierre | 2018-11-16 16:14:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:10 | Tiempo Solución | 0 00:04:59 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando una asesoría al respecto de su calentador, debido a que abre su llave de agua caliente, sale muy poca presión y se apaga el equipo.
Comenta que tiene 1.30 mts del tinaco al calentador |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:14:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:14:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:14:58
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:14:58
Se le indica el usuario que debe colocar una bomba presurizadora o subir su tinaco más de 30 o 50 cm para que deje de apagarse el equipo y que el problema es de instalación.
Indica que hará las modificaciones correspondientes y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:14:55
Indica que hará las modificaciones correspondientes y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:14:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:10:10
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:10:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:09:59
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-16 16:09:59