NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT92720 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 7227732786 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-15 19:56:13 | Fecha Cierre | 2018-11-15 19:58:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria solicitando saber si puede encender su calentador con pilas de carbón.
Se le indica a la usuaria que no, que deben ser duracell alcalinas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:58:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:58:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:58:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:58:31
Indica la usuaria que realizará el cambio y en caso de persistir su falla se volverá a comunicar
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:58:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:58:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:57:54
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:57:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:57:50
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-15 19:57:50