Contacto NO Identificado
TT91746 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-20 06:09:07 | Fecha Cierre | 2018-10-20 06:11:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando hablar a una aseguradora, se indica numero equivocado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:11:02
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:11:02
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:11:02
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:11:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:10:56
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:10:56
Se indica ser numero equivocado.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:10:45
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:10:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:10:23
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:10:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:10:17
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-20 06:10:17