Contacto NO Identificado
TT89348 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-14 11:42:21 | Fecha Cierre | 2018-08-14 11:53:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:09:52 |
| Agente Creador | Cristo Jhoana Segundo Padron | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cristo Jhoana Segundo Padron | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica indicando que trata de ingresar a SACRE y le arroja el error de " KEY VIOLATION" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:57
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:57
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:57
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:51
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:51
TICKET DUPLICADO
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:44
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:09
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:04
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-08-14 11:53:04