Contacto NO Identificado

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Ticket No. 89347

TT89347 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-14 11:42:21 Fecha Cierre 2018-08-14 11:52:36
Tiempo Respuesta 00:01:44 Tiempo Solución 0 00:08:31
Agente Creador Cristo Jhoana Segundo Padron Agente Cerro Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cristo Jhoana Segundo Padron Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica indicando que trata de ingresar a SACRE y le arroja el error de " KEY VIOLATION"
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-14 11:52:36
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-14 11:52:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-14 11:51:49
le comento a usuario que tiene numero equivocado ya que aqui se atienden llamadas de calentadores
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-14 11:51:36
le comento a usuario que tiene numero equivocado ya que aqui se atienden llamadas de calentadores
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-14 11:51:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-14 11:45:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-14 11:44:49

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