NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT89321 Sin contenido APRENDE
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-13 18:37:15 | Fecha Cierre | 2018-08-13 18:38:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando un código para desbloquear su equipo.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:30
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:30
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:25
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:25
Se le indica al usuario que no generamos códigos de desbloqueo. Si gusta desbloquear el equipo tendrá que hacerlo por cuenta propia.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:20
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:20
Se le indica al usuario que no generamos códigos de desbloqueo. Si gusta desbloquear el equipo tendrá que hacerlo por cuenta propia.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:20
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:07
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:02
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:38:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:37:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-13 18:37:56