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Ticket No. 89126

TT89126 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 6421126380 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-07 16:27:30 Fecha Cierre 2018-08-07 16:30:07
Tiempo Respuesta 00:01:18 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Cristo Jhoana Segundo Padron Agente Cerro Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cristo Jhoana Segundo Padron Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria se comunica solicitando visita técnica ya que instaló su boiler ase una semana pero al parecer no calienta.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-07 16:30:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-07 16:30:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-07 16:30:02
se corta la llamada antes de que me comenzará a proporcionar datos para levantar el reporte
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-07 16:29:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-07 16:29:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-07 16:28:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-07 16:28:48

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