Contacto NO Identificado

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Ticket No. 89952

TT89952 Llamada equivocada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-09-01 09:30:21 Fecha Cierre 2018-09-01 10:50:25
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 01:18:27
Agente Creador Cristo Jhoana Segundo Padron Agente Cerro Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cristo Jhoana Segundo Padron Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria se comunica indicándome que se callo la cuchilla de la vecindad donde vive debido a que el día de ayer llovió muy fuerte y solicita la arreglemos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-01 10:50:25
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-01 10:50:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-01 10:50:15
le indico a usuaria que eso lo tiene que validar con CFE y le proporciono el 071
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-01 10:50:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-01 10:49:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-09-01 10:49:12

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