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Ticket No. 89890

TT89890 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-30 12:00:42 Fecha Cierre 2018-08-30 12:06:02
Tiempo Respuesta 00:03:08 Tiempo Solución 0 00:02:12
Agente Creador Cristo Jhoana Segundo Padron Agente Cerro Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cristo Jhoana Segundo Padron Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica indicando que tiene un enerhit de rr de 5 lts solicita saber la marca de la pila que necesita este calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-30 12:06:02
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-30 12:06:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-30 12:05:57
con el apoyo de mi compañera Dianita me indica que la pila que necesita ese calentador es una de marca duracell alcalina.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-30 12:05:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-30 12:04:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-30 12:04:28

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