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Ticket No. 89768

TT89768 Informacion de Productos IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-08-27 08:32:36 Fecha Cierre 2018-08-27 09:44:47
Tiempo Respuesta 00:54:54 Tiempo Solución 0 00:17:17
Agente Creador Cristo Jhoana Segundo Padron Agente Cerro Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Cristo Jhoana Segundo Padron Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuaria se comunica solicitando saber, que se solicita para poder reportar su calentador que no calienta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-27 09:44:47
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-27 09:44:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-27 09:44:30
le indico a usuaria que para poder levantar un reporte sobre su calentador es necesario tenga a la mano.
-2 numeros telefonicos
-correo electronico
-numuero de serie de calentador
-tiket de compra
me indica que en cuanto tenga lo solicitado se comunicara
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-27 09:44:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-27 09:27:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-08-27 09:27:50

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