NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT89469 Transferencia de llamada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-16 15:53:36 | Fecha Cierre | 2018-08-16 15:56:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la asistente del CST Jorge Luis Rodríguez solicitando hablar con el coordinador de servicios Brasil Mejía. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:56:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:56:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:56:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:56:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:56:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:56:04
Se le indica a la usuaria que el Sr. Brasil no se encuentra en su lugar por lo cual se le da e número telefónico para que le pueda contactar personalmente y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:55:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:55:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:54:48
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:54:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:54:37
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:54:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:54:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-08-16 15:54:31