NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT88354 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 5572935037 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-18 21:36:35 | Fecha Cierre | 2018-07-18 21:38:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:09 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para reportar que se quedo sin luz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:38:24
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:38:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:38:24
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:38:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:38:18
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:38:18
Se le indica que no es el numero correcto se le indica que se comunique al 071
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:37:59
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:37:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:37:27
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:37:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:37:20
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:37:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:37:15
Mario Sanchez Reyes
2018-07-18 21:37:15