Contacto NO Identificado
TT88999 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-04 03:06:07 | Fecha Cierre | 2018-08-04 03:09:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:12 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica señor informa que no tiene luz. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:09:41
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:09:41
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:09:41
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:09:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:09:32
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:09:32
Se le indica que el numero para reportar la falta del servicio es el 071
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:09:21
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:09:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:07:55
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:07:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:07:49
Mario Sanchez Reyes
2018-08-04 03:07:49