Contacto NO Identificado
TT88593 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-25 11:30:01 | Fecha Cierre | 2018-07-25 11:37:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:04:11 |
| Agente Creador | Cristo Jhoana Segundo Padron | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cristo Jhoana Segundo Padron | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunica comentando que su tablet se calienta en exeso |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:41
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:41
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:41
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:35
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:35
TICKET DUPLICADO
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:28
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:14
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:09
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 11:37:09