NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO

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Ticket No. 86307

TT86307 Tablet bloqueada por patron asignada por usuario

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
Celular 5572935037 Teléfono Fijo S/N
E-mail pastejeiusa@com.mx Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Tablets
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-05-29 14:31:42 Fecha Cierre 2018-05-29 14:38:48
Tiempo Respuesta 00:03:58 Tiempo Solución 0 00:03:08
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Alessandra Hernandez Vega se le indica comunicarse al área de tablets ya que esta bloqueada
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-05-29 14:38:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-05-29 14:38:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-05-29 14:38:43
Se le indica a cliente comunicarse al 01 800 del área de tablets.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-05-29 14:38:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-05-29 14:37:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-05-29 14:35:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-05-29 14:35:40

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