Contacto NO Identificado
TT86291 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-29 10:33:32 | Fecha Cierre | 2018-05-29 11:59:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 01:25:58 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Sr. Pablo García quien solicita apoyo para desbloqueo de una tablet. |
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-29 11:59:57
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-29 11:59:57
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-29 11:59:57
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-29 11:59:57
Se procede al cierre del reporte confirmando que no se brinda soporte a equipos de tablets, confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte. (TT Duplicado)
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-29 11:59:52
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-29 11:59:52