Contacto NO Identificado
TT86229 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-27 13:51:02 | Fecha Cierre | 2018-05-27 13:53:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:11 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada del numero 5538887860 cliente no proporciona datos al requerir solo asesoría, se indica el proceso sin embargo no esta de acuerdo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 13:53:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 13:53:07
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 13:53:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 13:53:07
Se menciona al cliente el proceso sin embargo no esta de acuerdo, por lo anterior cuelga y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 13:53:00
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 13:53:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 13:52:23
Berenice Cruz Hernandez
2018-05-27 13:52:23