Contacto NO Identificado
TT86005 Llamada equivocada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Contacto NO Identificado | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Informacion IUSA Usuario Final | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-05-21 11:55:17 | Fecha Cierre | 2018-05-21 12:02:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:04:51 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para consultar información sobre un siniestro, se le informa es numero equivocado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-21 12:02:41
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-21 12:02:41
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-21 12:02:41
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-21 12:02:41
Por error se duplico tt.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-21 12:02:31
Sandra Lorenzo Martinez
2018-05-21 12:02:31