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Ticket No. 86806

TT86806 Informacion de Sucursales IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Contacto NO Identificado
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto Informacion IUSA Usuario Final

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-12 07:37:15 Fecha Cierre 2018-06-12 07:40:02
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:01:33
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaria de nombre Laura del numero 4421523858 quien solicita apoyo para que se comunique a la sucursal más cercana a Queretaro.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-12 07:40:02
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-12 07:40:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-12 07:39:57
Durante la verificación de la informacion se pierde la llamada, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-12 07:39:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-12 07:39:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-06-12 07:38:57

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